Встречайте новый онлайн-курс СПбГУ «Управление розничными продажами» от Марии Евневич, автора курсов «Искусство продаж», «Основы бизнеса», «Экономика предприятия» и других.
Розничная торговля — это огромная высокотехнологичная отрасль, в которой занято более 15 % трудоспособного населения России. Познакомиться с тонкостями работы данной сферы будет интересно как бизнесменам, так и сотрудникам розничных предприятий, и даже простым покупателям, которые хотят более осознанно вникнуть в процесс работы современного маркетинга.
Курс поможет разобраться в различных форматах торговли, основах категорийного менеджмента и принципах формирования ассортимента и цен. Кроме того, вы узнаете, чем полезны для бизнеса дисконтные карты, распродажи и работа с жалобами, научитесь измерять индексы покупательской лояльности, проводить анализ продаж и наконец поймете, почему же вы принимаете решение о покупке в конкретном магазине.
